Question 1

A IA realmente entende agendamentos e vendas complexas?

Accepted Answer

Sim. Ela é treinada com os seus serviços, preços, durações e horários — entende contexto, responde dúvidas e conclui o agendamento sozinha. Quando o assunto foge do escopo, a conversa é transferida para um humano da sua equipe, sem atrito para o cliente.

Question 2

Preciso cadastrar cartão para fazer o teste?

Accepted Answer

Não. O cadastro não pede cartão. Você usa o período de teste livremente e escolhe a forma de pagamento dentro do painel quando decidir continuar.

Question 3

Como eu cancelo?

Accepted Answer

Pelo próprio painel, na área do seu plano, a qualquer momento. A assinatura é mensal e não tem multa nem prazo mínimo. O plano anual existe apenas como opção de desconto.

Question 4

Preciso instalar algum programa?

Accepted Answer

Não. A Horion roda no navegador, no computador ou no celular — só é preciso acesso à internet. Os seus clientes agendam por um link próprio, sem precisar instalar nada também.

Question 5

A integração com o meu WhatsApp é segura?

Accepted Answer

Sim. A conexão é feita de forma oficial, os dados trafegam criptografados e o número continua sendo seu — você mantém o controle total e pode desconectar a qualquer momento.

Question 6

Como funciona a transição do meu método atual para a Horion?

Accepted Answer

Com onboarding assistido: nosso time ajuda a importar clientes e serviços, configurar os fluxos e conectar o WhatsApp. Em poucos minutos a operação já roda em paralelo — sem parar o seu atendimento atual.

Question 7

Serve para o meu tipo de negócio?

Accepted Answer

A Horion atende negócios locais que vendem serviço com hora marcada, produto, ou os dois: barbearias, salões, clínicas, consultórios, petshops, academias, estúdios, lojas e revendas. Você não precisa usar a agenda para usar a plataforma — dá para operar só a loja online, só a agenda, ou tudo junto com clube de assinaturas.

Question 8

Eu preciso usar agenda? Meu negócio vende produtos.

Accepted Answer

Não precisa. A loja online funciona sozinha: vitrine com a sua marca, carrinho, cupom, controle de estoque, frete e entrega, além da venda no balcão pelo caixa. Os módulos são independentes — você liga o que usa.

Question 9

O que é o Meu Sócio, exatamente?

Accepted Answer

É uma IA que analisa o seu negócio e conversa com você sobre ele. Ela tem duas partes: os Insights, em que ela mesma manda uma análise diária, semanal e mensal com plano de ação no seu WhatsApp e no painel; e o Chat, onde você pergunta o que quiser sobre faturamento, clientes e prioridades e ela responde olhando os seus dados reais. Está incluído no plano Endurece.

Question 10

Qual a diferença entre os três planos?

Accepted Answer

O Launcher cobre a operação essencial: agenda, catálogo de serviços, clientes e caixa. O Horion acrescenta a automação — atendimento por IA no WhatsApp, pagamentos online, fidelidade, loja e comissões. O Endurece libera limites, clube de assinaturas, nota fiscal e o Sócio Digital, a IA que analisa o negócio e sugere ações.

Question 11

Meus dados estão seguros? E se eu quiser sair?

Accepted Answer

Os dados são tratados conforme a LGPD, com criptografia em trânsito, e cada empresa fica isolada das demais na plataforma. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento — os detalhes estão na nossa Política de Privacidade.

Question 12

Tem suporte? Com quem eu falo?

Accepted Answer

Sim, e não é central de atendimento terceirizada: você fala diretamente com o time que desenvolve o produto. No acesso antecipado esse contato é ainda mais direto, porque o seu feedback orienta o que construímos em seguida.

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